Согласие на обработку персональных данных

Кому даётся согласие

Оператор — ИП Лазуто Анна Андреевна, ИНН 772070476697, ОГРНИП 324774600006112, адрес: г. Москва, ул. Мосфильмовская, дом 53. Связаться можно по телефону +7 (925) 078-74-98 или по почте dommasterov.msk@mail.ru.

Какие данные вы передаёте

Только те, что вы вводите сами, и техническую отметку об отправке:

• имя, которое вы указали в форме;
• номер телефона для обратной связи;
• адрес страницы, с которой отправлена заявка, и время отправки;
• метки рекламной кампании, если вы пришли по рекламной ссылке;
• номер визита в системе аналитики — им заявка связывается со статистикой посещений и он не позволяет установить вашу личность сам по себе;
• если вы пишете в чат — текст ваших сообщений и всё, что вы решите в них указать.

Зачем

Цели ограничены тем, ради чего вы оставили данные:

• связаться с вами по заявке и ответить на вопрос;
• записать вас или вашего ребёнка на занятие, мастер-класс или праздник;
• предупредить о переносе или отмене занятия;
• понять, какая реклама приводит людей, — по обезличенным меткам источника.

Что мы с ними делаем

Сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передачу получателям, перечисленным ниже, удаление и уничтожение — как автоматизированно, так и без средств автоматизации.

Кому передаём

Список закрытый, и в нём нет рекламных сетей и брокеров данных:

• мессенджер Telegram — туда приходит уведомление о вашей заявке администратору;
• сервис онлайн-записи YCLIENTS — при записи на занятие;
• сервис обработки текста, формирующий ответы чат-консультанта, — туда уходит текст переписки;
• хостинг-провайдер, на серверах которого работает сайт;
• Яндекс.Метрика — обезличенная статистика посещений, только при вашем согласии на аналитику.

Передача за границу

Два получателя находятся за пределами России: Telegram и сервис обработки текста для чат-консультанта (США). Отправляя заявку или сообщение в чат, вы соглашаетесь и на эту передачу. Если это для вас неприемлемо — позвоните нам: по телефону данные никуда за границу не уходят.

Сколько храним

Заявку и контакт — пока вы наш клиент и три года после последнего обращения: столько же длится срок исковой давности, в течение которого может понадобиться подтвердить наши отношения. Переписку в чате — не дольше суток с последнего сообщения, дальше она удаляется автоматически. Записи аналитики — по правилам Яндекс.Метрики.

Как отозвать

Согласие отзывается в любой момент — письмом на dommasterov.msk@mail.ru или звонком по +7 (925) 078-74-98. Специальной формы не требуется: достаточно назвать имя и телефон, которые вы оставляли. Мы удалим данные в течение тридцати дней и сообщим об этом. После отзыва мы не сможем связаться с вами по заявке — на этом обработка и заканчивается.

Отзыв согласия не мешает вам заниматься в центре: договор исполняется на месте, а согласие нужно ровно для связи через сайт.

Срок действия

Согласие действует со дня отправки формы и до его отзыва либо до истечения срока хранения, указанного выше, — смотря что наступит раньше.